ما هو برنامج توزيع التاكسي؟
هو طبقة التشغيل التي تربط الحجوزات والسائقين والرحلات النشطة والدعم والإدارة. وفي Waslni يعمل مع التطبيق الموحّد للراكب والسائق ولوحة التحكم على الويب.
امنح فريق التشغيل رؤية أوضح من دون إجبار الراكب والسائق على استخدام تطبيقين. يجمع Waslni تطبيقًا موحّدًا وأدوات إدارة سريعة داخله ولوحة تحكم كاملة على الويب، وتحدد App Experience ما إذا كانت النسخة للمشاوير أو المتاجر والتوصيل أو الاثنين.
يحتاج أسطول التاكسي الذي ينتقل من اللاسلكي والسجلات الورقية إلى خطة تشغيل واضحة، لا إلى وعود مبالغ فيها عن نتائج فورية. الهدف هو جمع الحجوزات والرحلات النشطة والسائقين والصلاحيات في نظام يتعلمه الفريق بأمان.
يستخدم الراكب والسائق تطبيق Waslni نفسه، وتظهر لكل منهما الأدوات المناسبة لحسابه. ويستطيع فريق التشغيل تنفيذ مهام إدارية سريعة من داخل التطبيق، بينما توفر لوحة الويب الصورة الأوسع للإعدادات والمراجعة والصلاحيات والتقارير.
إذا كان تشغيلك يعتمد على الهاتف أو اللاسلكي، فأبقِ المسار الحالي متاحًا أثناء المرحلة التجريبية. تختلف مدة الانتقال والتدريب وفترة الاحتياط من أسطول إلى آخر، ويجب تحديدها من واقع الاستخدام بدل وعود ثابتة بأربعة أسابيع أو نسب تبنٍّ غير موثقة.
يستطيع فريق التشغيل إدخال بيانات الحجز المدعومة للعملاء الذين يتواصلون مع الشركة بدل الحجز الذاتي.
استخدم شاشة التشغيل لمتابعة النشاط وفهم سياق الرحلة عندما يحتاج فريق الدعم إلى التدخل.
ينفذ الموظف المصرح له الإجراءات التي توفرها المنصة، من دون ادعاء إعادة إسناد بنقرتين أو أتمتة غير موجودة.
راجع التقارير وملفات التصدير المتاحة فعلًا في إعداد المشروع. أما الملفات البنكية والجاهزية الضريبية فتحتاجان إلى تحقق مستقل.
تظل الرحلات النقدية وأرصدة السائقين ظاهرة حتى يجري المشغّل التسوية وفق إجراءاته المحاسبية المعتمدة.
استخدم نظام الصلاحيات للفصل بين مسؤوليات التشغيل وخدمة العملاء والإدارة.
هو طبقة التشغيل التي تربط الحجوزات والسائقين والرحلات النشطة والدعم والإدارة. وفي Waslni يعمل مع التطبيق الموحّد للراكب والسائق ولوحة التحكم على الويب.
لا. يستخدمان تطبيقًا واحدًا، ويعرض كل حساب التجربة المناسبة لدوره.
تتوفر مهام تشغيل وإدارة سريعة داخل التطبيق. وتظل لوحة الويب هي الواجهة الكاملة للإعدادات والصلاحيات والمراجعة والتقارير.
لا ينبغي افتراض ذلك. يمكن أن يظل نظام الهاتف جزءًا من التشغيل، أما أي ربط مع PBX أو CTI فيجب التحقق منه وتحديد نطاقه بشكل مستقل.
يعتمد ذلك على تجهيز البيانات والإعداد والتدريب ونتائج المرحلة التجريبية وطبيعة التشغيل. الانتقال التدريجي مع خطة رجوع مجرّبة أكثر أمانًا من مدة ثابتة للجميع.
استخدم التجربة لمراجعة الحجز والمتابعة المباشرة والتطبيق الموحّد والصلاحيات وواجهات الإدارة.